2025년 1월 2일부터 예비창업자와 소상공인을 위한 데이터 기반 경영지원 플랫폼인 ‘소상공인 365’가 정식 서비스에 들어갑니다. 중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단은 소상공인 365를 통해 빅데이터 상권분석, 내 가게 경영진단, 정책정보 올가이드 등 다양한 서비스를 제공하여, 소상공인들의 경영 결정을 지원합니다.
소상공인 365 플랫폼, 무엇이 달라졌나?
소상공인 365는 2006년부터 운영된 상권정보시스템을 업그레이드한 플랫폼으로, 64개의 공공 및 민간 데이터를 수집해 22종으로 융합하여 더 넓고 풍부한 데이터를 제공하며, 예비창업자와 소상공인의 경영 의사결정을 돕습니다. 그동안 시범운영 기간을 거쳐 피드백을 반영하고, 새로운 기능을 추가했습니다.
소상공인 365 주요 서비스
- 빅데이터 상권분석
- 소상공인 365의 핵심 서비스로, 과밀창업을 방지하고 경쟁력 있는 입지를 선정할 수 있도록 돕습니다.
- 입지 평가 및 배달 정보 분석 리포트를 추가하여 사업장 선택에 필요한 유용한 정보를 제공합니다.
- ‘따라하기’ 기능: 디지털 활용이 익숙하지 않은 사용자도 쉽게 서비스를 이용할 수 있도록 도와줍니다.
- 내 가게 경영진단
- 매출액, 고객 관심도, 시간대별 인기 메뉴, 유동인구 등의 데이터를 기반으로 사업장의 경쟁력, 성장 가능성, 생존 가능성 등을 분석합니다.
- 경영전략 수립에 필요한 맞춤형 정보도 제공합니다.
- 상권·시장 핫트렌드
- 직장인구가 많은 회식상권, 배달 매출이 높은 배달상권 등 특정 고객층 및 소비 트렌드를 반영한 상권 정보를 제공합니다.
- 창업 아이템과 연계하여 최적의 입지 선택을 도와줍니다.
- 정책정보 올가이드
- 정부의 다양한 지원사업 정보를 제공하며, 소상공인 24와 연계하여 지원사업에 대한 상세 정보도 제공합니다.
- 사용자에게 필요한 지원사업을 한눈에 확인할 수 있습니다.
시범운영 기간 동안 개선된 기능
소상공인 365는 시범운영 기간 동안 사용자들의 피드백을 바탕으로 여러 개선 사항을 도입했습니다. 주요 개선사항은 다음과 같습니다:
- 인공지능 챗봇 서비스
- 소상공인 24의 지원사업 정보를 바탕으로 인공지능이 사용자의 질문에 자연어로 답변하고, 조건에 맞는 지원사업을 안내합니다.
- 맞춤형 지원사업 알림 서비스
- 사용자의 사업장 정보 및 행동 데이터를 분석하여 적합한 지원사업을 선제적으로 알림으로 제공합니다.
- 소상공인 24와 연계하여 지원사업을 조건별로 쉽게 검색하고, 통합 ID로 여러 서비스를 이용할 수 있습니다.
- ‘겟 버그’ 오류잡기 이벤트
- 개선의견을 수렴하기 위해 ‘겟 버그’ 이벤트를 진행 중입니다. 참여자에게는 경품도 제공됩니다.
<빅데이터 상권분석>
<소상공인 인공지능 챗복>
소상공인 365, 더 나은 창업과 경영을 위한 필수 도구
소상공인 365는 예비창업자와 소상공인들이 데이터 기반으로 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 돕는 플랫폼입니다. 또한, 365일 언제 어디서나 필요한 정보를 손쉽게 제공하여, 경영에 실질적인 도움을 줄 것입니다.
중소벤처기업부 원영준 소상공인정책실장은 "소상공인 365는 예비창업자와 소상공인이 데이터 기반으로 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 플랫폼으로, '365'라는 이름처럼 언제든지 필요한 정보를 제공할 것"이라고 밝혔습니다.
소상공인시장진흥공단 박성효 이사장은 "시범운영 기간 동안 사용자들의 피드백을 적극 반영하였으며, 더 나은 서비스를 위해 지속적으로 노력할 것"이라며, "소상공인 365가 예비창업자와 소상공인의 성공적인 창업과 경영안정에 실질적인 도움이 될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 강조했습니다.
소상공인 365 활용 방법
소상공인 365는 bigdata.sbiz.or.kr에서 접속할 수 있습니다. 별도의 회원가입 없이 통합 ID로 서비스를 이용할 수 있으며, 다양한 기능을 통해 소상공인들이 창업 및 경영에 필요한 모든 지원을 받을 수 있습니다.
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