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국민권익위원회는 2025년 설 연휴인 27일부터 30일까지 '국민콜110'을 정상 운영하여 교통상황, 병원·약국 정보 등 생활 정보 안내와 행정 민원 상담을 24시간 제공합니다.
📋 국민콜110 서비스 내용
'국민콜110'에서는 다음과 같은 정보를 안내받을 수 있습니다:
- 교통정보: 고속도로나 국도의 지·정체 구간, 대중교통 연장 운행 시간 등
- 의료정보: 가까운 진료 가능 병원, 당번 약국 등
- 신고 상담: 불법 주·정차 단속 및 통행 불편 신고, 전기·수도 고장, 학교폭력 등 비긴급 신고
🗓️ 운영 시간 및 이용 방법
'국민콜110'은 전국 어디서나 국번 없이 '110번'을 눌러 이용할 수 있으며, 24시간 정상 운영됩니다. 또한 다양한 방법으로 상담을 받을 수 있습니다:
- 카카오톡 플러스 친구 '국민톡110' 상담
- 국민콜110 모바일 누리집 문자상담
- 청각·언어 장애인을 위한 화상수어상담 및 온라인 채팅
- 누리소통망(트위터: @110callcenter, 페이스북: 110call) 실시간 상담
임진홍 국민권익위 정부합동민원센터장은 "국민콜110은 해마다 244만 명이 이용하는 정부민원 대표 상담서비스로, 설 연휴에도 24시간 정상 운영해 궁금한 사항은 언제든지 편리하게 상담할 수 있다"고 밝혔습니다.
📞 문의
- 국민권익위원회 정부합동민원센터 고충상담기획과: 02-2110-6503
자세한 내용은 국민콜110 누리집에서 확인할 수 있습니다.
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